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400电话是免费的吗?-FAQ在线帮助中心

发布时间:2013.06.08 新闻来源: 浏览次数:

最近,经常有客户朋友问到,400电话是免费的吗?为什么有商家称之为400免费服务电话呢?

 

其实,是主被叫分摊付费业务,拨打方在全国范围内直拨全国统一的10位数的400号码,是免支付长途通话费,只需承担普通市话费。所以一些商家和电视广告也称400电话为免费电话。严格来说,400电话并不是免费电话。800电话才是真正的免费电话,但是800免费电话自身也有一定的局限,比如800免费电话只支持固定电话拨打,用机用户不能拨打,而且经常遇到恶意拨打和骚扰,申请单位需为此支付每分钟0。6-0。8元的通话费。所以,400电话已基本取代800电话了。

 

400电话(全称为400企业直线,又名400智能呼叫心),是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了,以下简述几大亮点:

 

 1、手机能拨打,扩展了6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;

 2、话费比800免费电话节约百分之六十,部分地区节约80%以上;

 3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;

 4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

 5、能同时支持20-200线客户呼叫,永不不占线。

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